EXFA-Concept

GESTION ET ACCOMPAGNEMENT DE PROJET IT

CRÉATION ET ANIMATION DE FORMATIONS EN PRÉSENTIEL ET EN DISTANCIEL

ACCOMPAGNEMENT LORS

DE PROJETS D'INTÉGRATION IT

SUPPORT TECHNIQUE

DE LOGICIELS

EXPERTISE ET CONSEIL

EN FORMATION EN ENTREPRISE

DIVERS SOFTWARES

Nos formateurs travaillent notamment avec les logiciels suivants:

Solution complète pour traiter efficacement l'ensemble des opérations et dossiers d'une entreprise, d'une organisation ou de d'une adminstration. Le logiciel couvre toutes les étapes d’une transaction, de la saisie à l’archivage pour garder ainsi une vue d’ensemble de l’avancement d’une transaction et des étapes restantes dans un processus de traitement d'affaire.

Solutions CRM adaptées aux besoins de l'entreprise pour développer les ventes, fidéliser les clients et accroitre leur activité. Du centre d'appels au portail en libre-service, ce logiciel aide à anticiper les besoins de vos clients et d'offrir un service client plus réactif, plus intuitif et plus flexible.

Solution de gestion de la relation client (CRM). Cette plateforme s'adresse notamment aux directions métiers comme la gestion des plannings, les centres de contacts, la gestion des produits et des campagnes marketing, achat et vente en ligne, reporting.

EXPÉRIENCE

Office fédéral de la topographie swisstopo
Office fédéral de l'environnement (OFEV)
Secrétariat général du département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication (DETEC)
Office fédéral de la communication (OFCOM)

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